Opción 1 — Eliminar desde la app (recomendado)
Si tienes acceso a tu cuenta, puedes eliminarla directamente desde la app:
- Abre la app Fimeto
- Ve a Configuración
- Toca Eliminar Cuenta
- Confirma la eliminación
Opción 2 — Solicitar por correo electrónico
Si no puedes acceder a tu cuenta, puedes solicitar la eliminación contactándonos a support@fimeto.com. Por favor incluye el correo asociado con tu cuenta y una breve solicitud indicando que deseas que se elimine tu cuenta.
Es posible que solicitemos información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
Qué sucede cuando eliminas tu cuenta
Tu acceso a Fimeto será eliminado permanentemente.
- Tus datos personales y financieros serán eliminados o anonimizados en un plazo razonable.
- Ciertos datos pueden conservarse temporalmente si así lo requieren fines legales, de seguridad, prevención de fraudes u operativos.
- La eliminación es generalmente permanente y no se puede deshacer.
Importante
Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente las suscripciones activas compradas a través de Apple App Store o Google Play.
Para evitar cargos futuros, debes cancelar tu suscripción por separado a través de la cuenta de tu tienda de aplicaciones.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre la eliminación de la cuenta o necesitas ayuda, contáctanos a support@fimeto.com.